asistencia en sitio y remota
planes de soporte y mantenimiento a la medida
Servicio
Soporte Técnico
Nuestro objetivo es maximizar la disponibilidad de nuestros recursos técnicos y garantizar la satisfacción del cliente mediante la entrega de beneficios tangibles. Nos comprometemos a minimizar el impacto de cualquier incidente relacionado con sus equipos de cómputo y sistemas informáticos, asegurando una operación continua y sin interrupciones.
Este plan incluye:
asistencia en sitio
Nuestros planes de Soporte Técnico abarcan tanto visitas de emergencia como visitas periódicas en sitio, con el objetivo de resolver cualquier inconveniente con sus equipos de cómputo. También llevamos a cabo tareas de monitoreo y mantenimiento para garantizar un rendimiento óptimo y continuo.
asesoramiento
En cuanto a las mejores prácticas de uso y configuración de redes de datos, servidores, estaciones de trabajo y otros recursos tecnológicos, nos enfocamos en asegurar que nuestros clientes aprovechen al máximo estas herramientas, optimizando su funcionamiento y rendimiento.
Instalación de software
Nos especializamos en proveer e implementar las aplicaciones más demandadas por diversos tipos de negocios en la actualidad. Esto abarca desde herramientas y soluciones para la gestión de información, sistemas de ciberseguridad y protección de datos, hasta controladores de hardware, periféricos y una variedad de sistemas operativos.
Reparación
Nuestro laboratorio está equipado con tecnología avanzada y nuestro equipo técnico está capacitado para diagnosticar y solucionar una amplia variedad de fallas en equipos de cómputo, servidores y periféricos. Mantenemos un extenso inventario de repuestos para garantizar una reposición inmediata y efectiva, asegurando así la continuidad operativa de nuestros clientes.
planes mensuales, trimestrales y semestrales
Mantenimiento Preventivo
Este plan cubre todas aquellas tareas que se realizan en los equipos sin que se haya presentado un daño o falla, por ejemplo, limpiezas, lubricaciones, actualizaciones y optimizaciones para mejorar el rendimiento.
Los requerimientos de este servicio son distintos entre una empresa y otra, depende del tipo de equipos, configuración y del entorno donde estos operen y de que tan expuestos estén a polvo, suciedad y temperatura principalmente. Por tal motivo le ofrecemos un análisis inicial gratuito que nos permite valorar la necesidad y poder diseñar un plan y un presupuesto a la medida su negocio.
Programación de mantenimientos
Nuestro Plan de Mantenimiento Preventivo cubre una variedad de tareas destinadas a optimizar el rendimiento de los equipos antes de que surjan daños o fallas. Esto incluye limpiezas, lubricaciones, actualizaciones y optimizaciones específicas según las necesidades individuales de cada empresa. Estos requerimientos varían según el tipo de equipos, su configuración y el entorno operativo, considerando factores como la exposición a polvo, suciedad y temperaturas extremas.
Ofrecemos un análisis inicial gratuito para evaluar las necesidades específicas de cada cliente y diseñar un plan personalizado junto con un presupuesto adecuado para su negocio.
rendimiento
En entornos donde los equipos están expuestos al calor y al polvo, es crucial implementar un mantenimiento regular para asegurar su operatividad continua y evitar afectaciones en la producción del negocio por posibles fallas.
Las estaciones de trabajo, equipos portátiles y servidores están equipados con ventiladores y disipadores de calor que, con el tiempo, pueden acumular suciedad. Esta acumulación no solo aumenta la temperatura del procesador y otros componentes electrónicos, sino que también puede ocasionar una disminución en el rendimiento de los sistemas y operaciones.
Nuestro servicio incluye limpiezas periódicas y mantenimiento preventivo especializado, diseñado para eliminar la suciedad acumulada y optimizar el flujo de aire dentro de los equipos. Esto ayuda a mantener temperaturas estables y prevenir problemas derivados de sobrecalentamiento, asegurando así un rendimiento óptimo y la prolongación de la vida útil de los equipos.
Integridad de la información
Es crucial mantener actualizados los sistemas operativos, aplicaciones y antivirus de los equipos para protegerse contra ataques de malware y hackers, que podrían comprometer la información de trabajo almacenada en ellos y, potencialmente, afectar otros equipos interconectados a través de la red de datos.
En nuestro programa de mantenimiento, nos aseguramos de aplicar regularmente las últimas actualizaciones y parches de seguridad. Esto garantiza a nuestros clientes la integridad de su información y la protección continua contra amenazas cibernéticas.
Trabajemos en conjunto para diseñar un Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo que se adapte específicamente a sus requisitos. Un plan diseñado para asegurar el correcto funcionamiento de sus equipos y salvaguardar la integridad de la información crítica de su empresa.
Contáctenos ahora para explorar cómo podemos optimizar el mantenimiento de sus sistemas y garantizar la continuidad operativa de manera eficaz y eficiente.
Información de contacto
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